微信营销的实质不是推广新品牌而是借助微信提升用户服务

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七猫网 2017-01-26 20:18:19

目前有很多品牌力求从微信渠道上推广一个全新的品牌,甚至有人标榜微信专业运营团队可以帮你瞬间打造新品牌,好像你今天做了微信推广明天就会有一个全新的品牌出现在世人面前。其实微信只是一种渠道,一种工具,而你的品牌还是你原来的客户,但是只是通过微信这个工具将客户群体做的更大,同时将客户服务的更好从而产生更大的影响力,但是所有这一切都有一个前提,你必须现有一批客户,而且这个用户群越大你的微信营销越容易。

当然说起来微信大家都会想到微博,微博当年也是非常火,有些明星开通微博的一瞬间,用户成百万的增长,很多人试图通过微博进行品牌推广,但是成功的不多。微信也一样,只不过是微博平台的一种变形。微博当年火了杜蕾斯,活了一些人,但是这同样有一个前提,也就是你的品牌有一定的知名度,这样才能产生爆炸性传播。如果说起来你的品牌没有人知道那么想做事件营销,想做品牌宣传几乎不可能。但是如果你的品牌本身积累了不少客户,如果你将这些客户放到微信或微博上,通过事件营销或促销等,只要方法恰当一定可以形成一定的营销效果。

总之,微信不是一个推广新品牌的工具,而是将原有客户群做的更大和服务的更好的工具,那么怎么样才能将用户群体做的更大呢?

对于很多传统行业有先天做微信营销的优势,因为不少行业积累了不少客户,而且有些品牌甚至有很大一批忠实客户。但是这些客户用传统方式管理比较松散。如一个小餐厅,只有当客人来吃饭的时候才与客户有互动,并且互动的频率和方式非常有限。那么假如将这些客户都关注到公众号上来,不仅可以享受微信订餐的便利,还可以享受一些其他福利,如新菜推荐,发红包,领优惠券还有等等其他的方式,这些方式可以增加客户与餐厅的联系,让客户更具有粘性。当然最重要的还是让客户帮你宣传,如果客户吃的好,在线下单完成或付款完成的时候可以进行分享,如分享之后领红包等等,美团和饿了么都在以这种方式进行营销。

不过要留在客户的实质不仅你在微信上做宣传推广,更重要的是提高你的线下的服务和微信的服务。如菜品不断上新,口味不断提高,同时服务更周到,还有上菜速度等等,这个必须线下跟上,不然一次不好的回忆会让客户不再来。同时线上的服务也必须提升,如果你只是给用户推广点文章,分享点图片,客户会觉得很单调,很没有意义,最重要的是让客户觉得赚到了便宜。如99元购买一百元券,哪怕便宜一元或者几元客户都觉得值得,还有比如微信下单送一个菜等等,线上的所有服务和线下配合起来,让客户真实觉得选择你们家赚到了。总之微信营销涉及的不是一方面的问题,而是企业全方位的转变。当你的企业各方面都做好的时候,我想一定可以取得非常大的成功。

微信营销必须选择一家靠谱的微信营销服务平台,不仅系统给力,更应该服务周到能给出更多相配套的服务。如有需要请联系我们admin@qianian.com

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